Papeleta de conciliación: qué es, qué poner y dónde presentarla

Respuesta directa. La papeleta de conciliación es el escrito con el que inicias una reclamación laboral (un despido, una cantidad debida, una sanción…) ante el servicio de mediación y conciliación de tu comunidad autónoma. Es obligatoria antes de demandar en la mayoría de los casos. Se presenta en el registro del servicio, en persona o por internet, y suspende el plazo de 20 días hábiles para reclamar un despido mientras se celebra la conciliación. Después, empresa y trabajador se citan para intentar un acuerdo antes de ir a juicio.

Qué debe incluir

Los servicios autonómicos suelen tener un formulario propio: úsalo si existe.

Dónde se presenta

• Cataluña: en los servicios de relaciones laborales del Departamento de Empresa y Trabajo de la Generalitat (presencial o en su sede electrónica).
• Comunidad de Madrid: en el SMAC (Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación).
• Resto de comunidades: en el servicio equivalente (CMAC, UMAC, etc.) de la provincia donde trabajabas o donde está la empresa.

Plazos

La papeleta suspende el plazo del despido. Se reanuda al día siguiente de la conciliación (o si pasan 15 días hábiles sin celebrarse). Mira plazo para reclamar un despido.

Cuándo no hace falta

No es necesaria, entre otros casos, en reclamaciones contra la Seguridad Social o el SEPE (para eso está la reclamación previa), en algunos procesos de vacaciones o de conciliación familiar, o en materia de derechos fundamentales.

Errores frecuentes

• Poner mal los datos de la empresa: usa los de la nómina.
• Pedir poco: pide la improcedencia y la nulidad si hay indicios de discriminación.
• Presentarla el último día: cualquier problema te deja fuera de plazo.
• Olvidar llevar copia sellada al juzgado después.

Preguntas frecuentes

¿Necesito abogado?

No es obligatorio, pero es muy recomendable. Mira abogado laboralista gratis.

¿Qué pasa después?

Te citan al acto de conciliación. Mira acto de conciliación.

¿Cuesta dinero?

No. Presentar la papeleta es gratis.

Qué hacer ahora

1. Reúne contrato, nóminas, carta de despido y vida laboral.
2. Rellena el formulario del servicio de tu comunidad.
3. Preséntala con margen y guarda la copia sellada.

Sigue leyendo: Trámites y reclamaciones laborales

Fuentes

• Ley 36/2011, reguladora de la Jurisdicción Social, arts. 63 a 68, BOE

Información general, no asesoramiento personalizado. El formulario y el registro dependen de tu comunidad autónoma. Para un caso concreto, consulta a tu sindicato, a un graduado social o a un abogado laboralista. Última revisión: 20/10/2026. ¿Has visto un error? Escríbenos a correcciones@cuentasdelcurro.com.